1. Yleistä

Tämä palautuskäytäntö koskee iptvsuomi8k.pro -palvelua (jäljempänä "palvelu"). Tarjoamme digitaalisia tuotteita, joiden toimitus tapahtuu sähköisesti. Ostamalla palvelun hyväksyt tämän palautuskäytännön ehdot.

2. Digitaalisten tuotteiden luonne

IPTV-palvelu on digitaalinen tuote, joka toimitetaan heti aktivoinnin jälkeen. Tämän vuoksi palautusoikeus on rajoitettu verrattuna fyysisiin tuotteisiin.

3. Palautusoikeus

Emme yleensä tarjoa palautuksia tai hyvityksiä sen jälkeen, kun palvelu on aktivoitu ja toimitettu onnistuneesti. Tämä johtuu digitaalisen sisällön luonteesta.

Poikkeustapauksissa voimme harkita hyvitystä, jos:

• Palvelu ei toimi lainkaan eikä ongelmaa pystytä ratkaisemaan
• Tekninen virhe estää palvelun käytön
• Toimituksessa on tapahtunut selkeä virhe

4. Ei palautuksia seuraavissa tilanteissa

• Käyttäjä ei ole tyytyväinen sisältöön
• Palvelua ei osata käyttää oikein
• Laite ei ole yhteensopiva
• Internet-yhteys on riittämätön

5. Ongelmatilanteet

Mikäli kohtaat ongelmia palvelun käytössä, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakastukeen ennen palautuspyyntöä. Useimmat ongelmat voidaan ratkaista nopeasti oikeilla ohjeilla.

6. Hyvityksen käsittely

Mahdolliset hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti. Mikäli hyvitys hyväksytään, se suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle kohtuullisen ajan kuluessa.

7. Yhteystiedot

Kaikki palautuksiin liittyvät kysymykset tulee lähettää sähköpostitse:
Sähköposti: contact@iptvsuomi8k.pro

Helsinki, Suomi – 24. huhtikuuta 2026